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Kommunikation ist Wirtschaftsfaktor
Es ist nicht neu: Die deutschen Krankenhäuser stehen angesichts der gesundheitspolitischen Rahmenbedingungen permanent mitten in tief greifenden Veränderungen. Ein hervorragendes medizinisches Leistungsspektrum und optimale, kundenorientierte Arbeitsprozesse reichen nicht aus, um Patienten zu gewinnen und zu binden. Um langfristig überlebensfähig zu bleiben, müssen Krankenhäuser heute auf klar konzipierte Strategien und zielgerichtetes Marketing setzen.
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